Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Tero
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops von Tero, erreichbar unter der Domain terovn.de. Anbieter ist der Inhaber des Shops mit Sitz in Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Kontaktaufnahme erfolgt über [email protected]. Mit dem Abschluss einer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
2. Vertragsschluss und Registrierung
2.1 Kontoerstellung
Für den vollständigen Zugriff auf alle Funktionen unseres Shops ist eine Registrierung erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto unterhalten. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
2.2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss
3.1 Ausschließliche Zahlungsmethode
Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von PayPal gemäß dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
3.2 Haftungsfreistellung bei Zahlungsstreitigkeiten
Da wir keine Kontrolle über den Zahlungsvorgang bei PayPal haben, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die durch den Zahlungsdienstleister verursacht werden. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder unberechtigten Belastungen sind ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal maßgeblich. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Unstimmigkeiten direkt an den PayPal-Kundendienst zu wenden.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
4.1 Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tero, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für etwaige Wertminderungen der Ware haften Sie nur, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
4.2 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Gütern kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstößt. Im Falle von Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Regelung gilt für alle Verbraucher und kann nicht zu Ihrem Nachteil abbedungen werden.
5. Preise, Versand und Lieferbedingungen
5.1 Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 %. Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die tatsächlichen Versandkosten erfahren Sie auf unserer Versandkostenseite oder während des Bestellvorgangs.
5.2 Liefergebiet und -zeit
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche Lieferverzögerung. Bei Selbstabholung vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin per E-Mail.
6. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien sowie Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Tero oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Tero. Marken und Handelsnamen, die auf der Website verwendet werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
7. Haftungsbeschränkung und Freistellung
7.1 Haftung für eigene Inhalte
Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Darüber hinausgehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen.
7.2 Haftung für Drittinhalte
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte solcher externer Seiten. Die Verlinkung dient lediglich der Nutzerfreundlichkeit und stellt keine Zustimmung zu den dort vertretenen Inhalten dar.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
8.1 Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail.
8.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie dem Kaufvertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand Berlin. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, sofern der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat. Verbraucher können auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.
9. Datenschutz und Sicherheit
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Verbesserung unseres Angebots. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist (z.B. an Versanddienstleister) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Unstimmigkeiten zwischen der deutschen und einer übersetzten Version ist die deutsche Fassung maßgeblich.